L'équipe à distance qui fait grandir les PME et TPE

Nous avions besoin d’un collaborateur capable de gérer nos demandes commerciales sur le marché du Maghreb et de communiquer efficacement avec nos clients et fournisseurs. HelpSoft a rapidement identifié un profil qualifié et multilingue. La qualité de la personne, son environnement de travail professionnel et la réactivité de l’équipe nous ont particulièrement satisfaits. Le coût reste également très compétitif par rapport à un recrutement local.

Nous recherchions une solution flexible pour renforcer nos équipes sans supporter les coûts et les contraintes d’un recrutement local. HelpSoft nous a proposé rapidement un profil de qualité, capable de travailler à distance dans un environnement professionnel avec ordinateur, outils de communication et salles de réunion. L’équipe assure aussi la formation, l’encadrement et le suivi du collaborateur, ce qui nous apporte une réelle tranquillité.

Pour développer notre activité en Europe et dans la région MENA, nous avions besoin d’un profil commercial multilingue capable d’échanger avec des interlocuteurs internationaux. HelpSoft a été très réactif pour identifier le bon candidat. Le collaborateur est encadré et suivi par leur équipe, et la téléphonie internationale incluse facilite considérablement les échanges avec nos clients et prospects partout dans le monde.

J’ai confié à HelpSoft une partie de mes opérations administratives : préparation des devis, relances clients, suivi comptable et tâches de back-office. J’ai rapidement constaté un gain de temps important et une réduction de mes coûts. Mon assistante bénéficie d’un environnement professionnel et d’un encadrement régulier. HelpSoft assure aussi sa formation, son suivi et me conseille lorsque nous faisons évoluer son périmètre.

HelpSoft nous accompagne sur plusieurs aspects de notre activité e-commerce : préparation et suivi des commandes, recherche de fabricants, identification de nouveaux fournisseurs et relances. Nous bénéficions d’une personne dédiée, multilingue et rapidement opérationnelle. L’équipe reste impliquée dans le suivi et nous apporte des conseils lorsque nous recherchons de nouvelles opportunités ou de nouveaux partenaires.

Nous recherchions des ingénieurs informatiques qualifiés pour renforcer notre équipe de développement logiciel et assurer le suivi avec nos clients. HelpSoft nous a permis d’accéder rapidement à des profils de haut niveau adaptés à nos besoins. Les ingénieurs travaillent avec nos équipes et nos outils, tandis que HelpSoft assure leur encadrement et leur suivi. Une solution très intéressante pour renforcer une équipe IT tout en maîtrisant les coûts.

Nous avons confié à HelpSoft la saisie de nos commandes dans nos outils internes, le suivi logistique et une partie de la relation client. La personne dédiée a rapidement été opérationnelle. Nous apprécions la réactivité de HelpSoft, la qualité du profil et le suivi assuré par leur équipe. L’environnement professionnel, les outils informatiques et la téléphonie internationale lui permettent de travailler efficacement avec nos équipes et nos clients.